Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare questo diritto, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Double di Daniel Del Pico
Via Settevene Palo 48g
00052 Cerveteri RM
Procedura di Reso
- Comunicazione di Recesso: Il consumatore deve inviare una comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
- Istruzioni per la Restituzione: Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per la restituzione della merce.
- Spese di Restituzione: Il cliente è responsabile delle spese di restituzione della merce.
- Condizioni della Merce: La merce deve essere restituita integra, nell'imballo originale e senza danni. In caso di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Rimborsi Una volta verificata l'integrità della merce, la società rimborserà l'intero importo pagato, esclusi i costi di spedizione (9 € e 5 € di eventuali diritti di contrassegno) entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Il cliente deve fornire tempestivamente le coordinate bancarie per ottenere il rimborso. Se il rimborso avviene tramite vaglia postale, verrà detratto il costo del vaglia.
Prodotti Difettosi o Errati In caso di prodotti difettosi o errati, il cliente deve contattare il Servizio Clienti tramite WhatsApp al numero: +39 320 295 9697 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La società provvederà a sostituire il prodotto difettoso o errato senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Contatti per Resi e Rimborsi Per qualsiasi richiesta o informazione relativa ai resi e rimborsi, è possibile contattare: Double di Daniel Del Pico
Via Settevene Palo 48g
00052 Cerveteri RM
WhatsApp: +39 320 295 9697